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Carreiras

A desenvolver produtos extraordinários

Somos uma empresa em crescimento acelerado, sempre à procura de pessoas com talento que nos ajudem a fazer software melhor. A Railston & Co Ltd é um Empregador de Igualdade de Oportunidades que valoriza a diversidade no local de trabalho. Por favor, entre em contacto se sentir que pode contribuir para o nosso sucesso.

Por que trabalhar connosco

Horário flexível, trabalho a partir de casa

A flexibilidade é cada vez mais uma vantagem desejada e reconhecemos que encontrar um equilíbrio entre trabalho e vida pessoal é importante, especialmente num mundo pós-Covid.

Apple ou PC, a escolha é sua

É fã de Apple ou preferidor de PC? Compreendemos perfeitamente. Para alguns é uma questão de princípio, por isso damos-lhe a escolha.

Férias pagas + aquele dia especial!

Entre 20 e 25 dias de férias pagas mais o seu aniversário como dia de folga remunerado. Achamos que deve celebrar esse dia especial e por isso é por nossa conta. Desligue e aproveite esse dia extra.

Eventos de empresa gratuitos

Os eventos de empresa fazem parte da nossa estratégia de envolvimento dos colaboradores e são uma ótima forma de nos conhecermos, partilharmos novas ideias, construirmos relações, aumentarmos o moral e melhorarmos a motivação.

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Salário competitivo

O seu salário será competitivo e dependerá das funções que esperamos que desempenhe, da sua experiência, responsabilidades, conjunto de competências e da sua formação académica, se relevante para o cargo.

Desenvolvimento profissional

Acreditamos que o crescimento promove a felicidade no trabalho, pelo que encorajamos todos os colaboradores a realizarem alguma forma de formação adicional, paga pela empresa.

Venha trabalhar connosco

Se acha que tem a mentalidade certa para trabalhar entre casa e o escritório, se consegue fazer várias tarefas em simultâneo, pensar rapidamente e trabalhar em equipa, envie-nos o seu CV.

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Coordenador de Apoio ao Cliente

Procuramos um Coordenador de Apoio ao Cliente para apoiar o planeamento, coordenação e entrega dos nossos serviços profissionais. A pessoa precisa de ser capaz de construir e manter relações com os clientes, trabalhando para melhorar continuamente o nosso nível de serviço, garantindo que os requisitos dos clientes e os objetivos de serviço da organização são cumpridos.

Responsabilidades Principais:

  • Prestação de um elevado nível de serviço ao cliente profissional a todos os clientes e colaboradores em todos os momentos
  • Coordenação de serviços de suporte e formação por telefone, Teams ou Zoom
  • Atuar como primeiro ponto de contacto para todas as questões dos clientes
  • Gestão de tickets de suporte via Freshdesk ou e-mail
  • Investigar problemas e resolvê-los com sucesso com atenção ao detalhe
  • Gestão diária de tarefas administrativas com elevada precisão e atenção ao detalhe
  • Produção e atualização de documentação relacionada com o serviço
  • Produção de relatórios semanais e mensais para clientes
  • Construção de relações com colegas e outras equipas da empresa

Experiência Necessária:

  • Mínimo de 2 anos de experiência num cargo relacionado com apoio ao cliente
  • Experiência prévia numa empresa de suporte/software seria vantajosa, embora não essencial, pois será fornecida formação
  • Confiante na comunicação com colegas, clientes e terceiros de todos os níveis, tanto por telefone como por e-mail
  • Capacidade de priorizar tarefas e cumprir prazos
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipa
  • Forte vontade de continuar a aprender e a desenvolver a compreensão de sistemas informáticos e manter-se atualizado com novas tecnologias e sistemas que beneficiem a empresa

O cargo está disponível como posição híbrida com 3 dias de teletrabalho por semana e 2 dias no escritório, se desejado.

Esta é uma oportunidade fantástica para integrar uma empresa em crescimento que é líder na sua área. Oferecemos um excelente salário mais benefícios.

Os CVs estão a ser analisados, pelo que pedimos que se candidate agora para consideração imediata.

Técnico de Apoio ao Cliente

Procuramos um Técnico de Apoio ao Cliente para trabalhar com a nossa equipa de Serviços ao Cliente na coordenação e entrega dos nossos serviços profissionais. A pessoa precisa de ser capaz de construir e manter relações com os clientes, trabalhando para melhorar continuamente o nosso nível de serviço, garantindo que os requisitos dos clientes e os objetivos de serviço da organização são cumpridos.

Responsabilidades Principais:

  • Prestação de um elevado nível de serviço ao cliente profissional a todos os clientes e colaboradores em todos os momentos
  • Atuar como primeiro ponto de contacto para todas as questões dos clientes
  • Coordenação de suporte por telefone, Teams ou Zoom
  • Envolvimento com tickets de suporte via Freshdesk ou e-mail
  • Investigar problemas e resolvê-los com sucesso com atenção ao detalhe
  • Gestão diária de tarefas administrativas com elevada precisão e atenção ao detalhe
  • Produção e atualização de documentação relacionada com o serviço
  • Produção de relatórios semanais e mensais para clientes
  • Construção de relações com colegas e outras equipas da empresa

Experiência Necessária:

  • Mínimo de 1 ano de experiência num cargo relacionado com apoio ao cliente
  • Experiência prévia numa empresa de suporte/software seria vantajosa, embora não essencial, pois será fornecida formação
  • Confiante na comunicação com colegas, clientes e terceiros de todos os níveis, tanto por telefone como por e-mail
  • Capacidade de priorizar tarefas e cumprir prazos
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipa
  • Forte vontade de continuar a aprender e a desenvolver a compreensão de sistemas informáticos e manter-se atualizado com novas tecnologias e sistemas que beneficiem a empresa

O cargo está disponível como posição híbrida com 3 dias de teletrabalho por semana e 2 dias no escritório, se desejado.

Esta é uma oportunidade fantástica para integrar uma empresa em crescimento que é líder na sua área. Oferecemos um excelente salário mais benefícios.

Os CVs estão a ser analisados, pelo que pedimos que se candidate agora para consideração imediata.

Pronto para se candidatar?

Envie-nos o seu CV e diga-nos por que seria uma excelente escolha para a equipa Collabaro.