Informativa sulla privacy

Railston & Company Ltd («noi», «ci», «nostro») gestisce la piattaforma Collabaro. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le sue informazioni personali quando utilizza il nostro sito web e i nostri servizi.

1. Informazioni che raccogliamo

Informazioni che lei fornisce

Raccogliamo le informazioni che lei fornisce direttamente, tra cui:

• Nome, indirizzo email, numero di telefono e dati aziendali quando si registra o ci contatta
• Dati dei timesheet, coordinate GPS, fotografie e risposte alle checklist inviati tramite Collabaro Field
• Dati di progetto e finanziari inseriti in Collabaro Desk
• Registri delle comunicazioni quando contatta il nostro team di assistenza

Informazioni raccolte automaticamente

Quando utilizza la nostra piattaforma, possiamo raccogliere automaticamente:

• Informazioni sul dispositivo (tipo, sistema operativo, browser)
• Indirizzo IP e posizione approssimativa
• Dati di utilizzo, comprese le pagine visitate e le funzionalità utilizzate
• Cookie e tecnologie di tracciamento simili (si veda la nostra Informativa sui cookie)

2. Come utilizziamo le informazioni

Utilizziamo le sue informazioni per:

• Fornire, mantenere e migliorare la piattaforma Collabaro
• Elaborare i timesheet, generare report e gestire i flussi di lavoro dei progetti
• Comunicare con lei in merito al suo account, agli aggiornamenti e alle richieste di assistenza
• Garantire la sicurezza e l'integrità dei nostri servizi
• Adempiere agli obblighi di legge e far valere i nostri termini
• Analizzare gli schemi di utilizzo per migliorare l'esperienza utente

Trattiamo i suoi dati personali sulla base dei seguenti presupposti di liceità: esecuzione di un contratto (per erogare i servizi a cui si è abbonato), adempimento di obblighi di legge e nostri legittimi interessi nella gestione e nel miglioramento di una piattaforma sicura ed efficace. Dove ci basiamo sul consenso, può revocarlo in qualsiasi momento.

3. Conservazione e sicurezza dei dati

I dati dei clienti sulla piattaforma Collabaro sono conservati ed elaborati per impostazione predefinita su server sicuri all'interno dell'Unione europea. Se un cliente ha specifici requisiti contrattuali, normativi o giurisdizionali, la residenza dei dati può essere configurata in un'altra regione su richiesta. Questo sito web è servito da Vercel e i servizi di terze parti elencati nella sezione 4 trattano i dati secondo i propri termini. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i suoi dati personali, tra cui:

• Crittografia dei dati in transito (TLS 1.2+) e a riposo (AES-256)
• Controlli di accesso basati sui ruoli e autenticazione a più fattori
• Audit di sicurezza regolari e penetration test
• Backup giornalieri automatici con archiviazione geo-ridondante
• Procedure di risposta agli incidenti e protocolli di notifica delle violazioni

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, o come richiesto dalla legge. Dopo la cessazione di un abbonamento, i dati dei clienti sono conservati per un massimo di 30 giorni prima di essere eliminati in modo sicuro, in conformità ai nostri Termini e condizioni.

4. Servizi di terze parti

Possiamo condividere i suoi dati con fornitori di servizi terzi di fiducia che ci assistono nella gestione della piattaforma, tra cui fornitori di hosting cloud, servizi di analisi e fornitori di servizi email per le comunicazioni transazionali.

Questo sito web stesso si rivolge alle seguenti terze parti. Le abbiamo elencate per nome affinché lei possa vedere esattamente chi riceve i dati quando lo visita:

• Vercel — serve questo sito web.
• Google Analytics — misura come viene utilizzato il sito. Viene caricato con i dati di analisi solo dopo che lei accetta i cookie; prima di allora funziona in modalità senza cookie.
• Google Fonts — fornisce i caratteri tipografici. Il suo browser li richiede a Google, che viene così a conoscenza del suo indirizzo IP.
• Google Maps — la mappa incorporata nella nostra pagina Contatti.
• Cal.com — il widget per la prenotazione di incontri nella nostra pagina Contatti (istanza UE).
• HubSpot — riceve i dati che lei inserisce se invia il nostro modulo di contatto.

Google Fonts, Google Maps e il widget di prenotazione Cal.com vengono caricati insieme alla pagina e quindi contattati prima che venga effettuata qualsiasi scelta sui cookie. Non impostano cookie nostri, ma in questo processo il suo indirizzo IP viene comunicato a tali fornitori.

Non vendiamo i suoi dati personali a terzi. Tutti i fornitori terzi sono vincolati da accordi sul trattamento dei dati conformi ai requisiti del GDPR.

5. I suoi diritti

Ai sensi del UK GDPR e del Data Protection Act 2018, lei ha il diritto di:

• Accedere ai dati personali che conserviamo su di lei
• Chiedere la correzione di dati inesatti
• Chiedere la cancellazione dei suoi dati (fatti salvi gli obblighi legali di conservazione)
• Opporsi al trattamento dei suoi dati o chiederne la limitazione
• Chiedere la portabilità dei dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
• Revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa sul consenso
• Presentare un reclamo all'Information Commissioner's Office (ICO) all'indirizzo ico.org.uk

Railston & Company Ltd è registrata presso l'ICO come titolare del trattamento con numero di riferimento ZA542990.

6. Contatti

Per qualsiasi domanda su questa Informativa sulla privacy o per esercitare i suoi diritti, ci contatti:

Railston & Company Ltd
Sadler Bridge Studios
Bold Lane
Derby, DE1 3NT
Regno Unito

E-mail: info@collabaro.com
Telefono: +44 (0) 115 678 6189