Carriere

Creare prodotti straordinari

Siamo un'azienda in rapida crescita, sempre alla ricerca di persone di talento che possano aiutarci a migliorare il software. Railston & Company Ltd è un datore di lavoro che garantisce pari opportunità e valorizza la diversità sul posto di lavoro. Ci contatti se ritiene di poter contribuire al nostro successo.

Perché lavorare con noi

Orario flessibile, lavoro da casa

La flessibilità sta diventando un vantaggio sempre più ricercato e riconosciamo che trovare un equilibrio tra lavoro e vita privata è importante, soprattutto in un mondo post-Covid.

Apple o PC, scelga lei

È un fan di Apple o un appassionato di PC? Si rilassi, la capiamo benissimo. Per alcuni è bianco o nero, ed è per questo che le lasciamo la scelta.

Ferie retribuite + quel giorno speciale!

Da 20 a 25 giorni di ferie retribuite più il suo compleanno come permesso retribuito. Pensiamo che dovrebbe festeggiare quel giorno speciale, e quindi offriamo noi. Stacchi e si goda quel giorno in più.

Eventi aziendali gratuiti

Gli eventi aziendali fanno parte della nostra strategia di coinvolgimento dei dipendenti e sono un ottimo modo per conoscersi, condividere idee nuove, costruire relazioni, rafforzare il morale e migliorare la motivazione.

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Stipendio competitivo

Il suo stipendio sarà competitivo e dipenderà dalle mansioni che ci aspettiamo svolga, dalla sua esperienza, dalle responsabilità, dall'insieme di competenze e dal percorso di studi, se pertinente alla posizione.

Sviluppo professionale

Crediamo che la crescita porti felicità sul lavoro, quindi incoraggiamo tutti i membri del personale a seguire una qualche forma di formazione aggiuntiva a carico dell'azienda.

Venga a lavorare con noi

Se pensa di avere la mentalità giusta per lavorare tra casa e ufficio, se sa fare più cose contemporaneamente, ragionare in fretta e lavorare in squadra, ci invii il suo CV.

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Coordinatore del servizio clienti

Cerchiamo un Coordinatore del servizio clienti che collabori alla pianificazione, al coordinamento e all'erogazione dei nostri servizi professionali. La persona deve essere in grado di costruire e mantenere relazioni con i clienti, lavorando per migliorare continuamente il nostro livello di servizio garantendo che le esigenze dei clienti e gli obiettivi di servizio dell'organizzazione siano soddisfatti.

Responsabilità principali:

  • Offrire in ogni momento un elevato livello di servizio clienti professionale a tutti i clienti e al personale
  • Coordinamento dei servizi di assistenza e formazione via telefono, Teams o Zoom
  • Fungere da primo punto di contatto per tutte le richieste dei clienti
  • Gestione dei ticket di assistenza tramite Freshdesk o email
  • Analisi dei problemi e loro risoluzione fino a una conclusione positiva, con attenzione ai dettagli
  • Gestione quotidiana delle attività amministrative con elevata precisione e attenzione ai dettagli
  • Redazione e aggiornamento della documentazione relativa ai servizi
  • Produzione di report settimanali e mensili per i clienti
  • Costruzione di relazioni con i colleghi e con gli altri team dell'azienda

Esperienza richiesta:

  • Almeno 2 anni di esperienza in un ruolo legato al servizio clienti
  • Una precedente esperienza in un'azienda di assistenza/software sarebbe un vantaggio, anche se non essenziale, poiché verrà fornita formazione
  • Sicurezza nel relazionarsi con colleghi, clienti e terze parti di ogni livello, sia al telefono sia via email
  • Capacità di definire le priorità delle attività e rispettare le scadenze
  • Capacità di lavorare sia in autonomia sia in squadra
  • Forte desiderio di continuare a imparare e ad approfondire la comprensione dei sistemi IT e di restare aggiornati su nuove tecnologie e sistemi utili all'azienda

Il ruolo è disponibile in modalità ibrida, con lavoro da remoto 3 giorni a settimana e 2 giorni in ufficio, se lo si desidera.

È un'opportunità fantastica per entrare in un'azienda in piena crescita e leader nel proprio settore. Offriamo un ottimo stipendio più benefit.

Stiamo esaminando i CV, quindi si candidi subito per essere presa in considerazione immediatamente.

Addetto al servizio clienti

Cerchiamo un Addetto al servizio clienti che lavori con il nostro team Servizio clienti per collaborare al coordinamento e all'erogazione dei nostri servizi professionali. La persona deve essere in grado di costruire e mantenere relazioni con i clienti, lavorando per migliorare continuamente il nostro livello di servizio garantendo che le esigenze dei clienti e gli obiettivi di servizio dell'organizzazione siano soddisfatti.

Responsabilità principali:

  • Offrire in ogni momento un elevato livello di servizio clienti professionale a tutti i clienti e al personale
  • Fungere da primo punto di contatto per tutte le richieste dei clienti
  • Coordinamento dell'assistenza via telefono, Teams o Zoom
  • Gestione dei ticket di assistenza tramite Freshdesk o email
  • Analisi dei problemi e loro risoluzione fino a una conclusione positiva, con attenzione ai dettagli
  • Gestione quotidiana delle attività amministrative con elevata precisione e attenzione ai dettagli
  • Redazione e aggiornamento della documentazione relativa ai servizi
  • Produzione di report settimanali e mensili per i clienti
  • Costruzione di relazioni con i colleghi e con gli altri team dell'azienda

Esperienza richiesta:

  • Almeno 1 anno di esperienza in un ruolo legato al servizio clienti
  • Una precedente esperienza in un'azienda di assistenza/software sarebbe un vantaggio, anche se non essenziale, poiché verrà fornita formazione
  • Sicurezza nel relazionarsi con colleghi, clienti e terze parti di ogni livello, sia al telefono sia via email
  • Capacità di definire le priorità delle attività e rispettare le scadenze
  • Capacità di lavorare sia in autonomia sia in squadra
  • Forte desiderio di continuare a imparare e ad approfondire la comprensione dei sistemi IT e di restare aggiornati su nuove tecnologie e sistemi utili all'azienda

Il ruolo è disponibile in modalità ibrida, con lavoro da remoto 3 giorni a settimana e 2 giorni in ufficio, se lo si desidera.

È un'opportunità fantastica per entrare in un'azienda in piena crescita e leader nel proprio settore. Offriamo un ottimo stipendio più benefit.

Stiamo esaminando i CV, quindi si candidi subito per essere presa in considerazione immediatamente.

Pronto a candidarsi?

Ci invii il suo CV e ci dica perché sarebbe la persona giusta per il team Collabaro.