Denholm Industrial Services es un proveedor consolidado de servicios de energías renovables con más de una década de experiencia en la inspección, reparación y mantenimiento de palas de turbinas eólicas. Con más de 300 proyectos completados, trabajos en más de 4.000 turbinas y más de 30.000 reparaciones de palas CAT 3–5 en flotas que incluyen Vestas, Siemens Gamesa y Nordex, Denholm es un operador contrastado en el sector de servicios de palas.
Cuando James Rothwell fue captado para dirigir la división de servicios de palas de renovables de Denholm, heredó una operación que funcionaba con múltiples aplicaciones desconectadas. La gestión diaria de los partes de horas de los técnicos, las finalizaciones de trabajos, los informes a cliente y las actividades de seguridad y salud, como las toolbox talks, estaba repartida entre distintos sistemas sin una única fuente de verdad.
El resultado era una visibilidad limitada en tiempo real sobre lo que ocurría en los trabajos y proyectos. La generación de informes era lenta y exigía horas de trabajo manual, y la información operativa y de cumplimiento relevante estaba dispersa en lugar de centralizada. En un momento en que la división necesitaba escalar, estos flujos de trabajo fragmentados la estaban frenando.
Collabaro se desplegó como plataforma única para sustituir el mosaico de herramientas desconectadas. Dado que los informes, tareas y flujos de trabajo integrados del sistema ya reflejan las mejores prácticas del sector de la energía eólica, gran parte de la configuración pudo utilizarse directamente, sin adaptaciones.
La implementación llevó aproximadamente 10 días. Se adaptaron algunas plantillas de informes para ajustarse a requisitos específicos de cliente, pero la configuración principal — que cubría el seguimiento de trabajos, la gestión de partes de horas, las toolbox talks, las aceptaciones de proyecto y los informes a cliente — estaba lista para funcionar desde el primer día.
Los controles de acceso basados en roles garantizaron que cada usuario viera el nivel de información adecuado, mientras que los paneles se configuraron para mostrar los datos operativos más relevantes, ofreciendo a los jefes de proyecto conocimiento inmediato del progreso, las incidencias y el cumplimiento en cada trabajo activo.
Collabaro eliminó la necesidad de al menos 2–3 jefes de proyecto adicionales, generando un ahorro de costes significativo.
Tareas que antes consumían horas cada tarde — elaborar informes, perseguir actualizaciones, conciliar partes de horas — pueden completarse ahora en minutos al día.
El equipo obtuvo visibilidad total en tiempo real sobre todos los proyectos activos, registros de cumplimiento centralizados e informes coherentes y listos para cliente, todo desde una única plataforma que entró en producción en un plazo de dos semanas desde el arranque.
"Lo que destaca del equipo que hay detrás de Collabaro es que entienden el sector, hablan el mismo idioma y saben conectar con el trabajo tanto de los jefes de proyecto como de los técnicos, aun sin venir directamente del servicio práctico de palas. Escuchan, innovan, y Collabaro me ha ahorrado el coste de al menos dos jefes de proyecto adicionales, posiblemente tres."
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