Fra onboarding og uddannelse til business intelligence og tilpasset rapportering — vi leverer den ekspertise og support, dit team har brug for til at få mest muligt ud af Collabaro.
Hos Railston & Co holder vi af at levere konkrete resultater og praktiske løsninger.
Det betyder som regel, at vi udfordrer eller ændrer eksisterende forretningspraksis, justerer processer og skifter tilgang og tankesæt — for at skabe det markante spring eller den forbedring, kunden har brug for i sit marked.
Hvis du er fastlåst i status quo, hører vi meget gerne fra dig.
For at kunne levere en effektiv løsning skal vi forstå din virksomhed, dine udfordringer — både teknisk og kommercielt — samt dit konkurrencemæssige landskab.
Vi lytter omhyggeligt og analyserer dine behov, mål og data, inden vi foreslår en løsning.
Denne tilgang har vi prøvet og testet i over 25 år, og den gør det muligt for begge parter at træffe bedre og mere velunderbyggede beslutninger.
Vi fremmer en kultur, der prioriterer fremragende præstationer, teamwork, inklusion, innovation og forandring. Det resultat, vi sigter mod, giver vores kunde en tydelig og målbar konkurrencefordel.
Med Collabaro hjælper vi virksomheder med at udnytte kraften i mobil- og cloudbaserede teknologier for at fremme, hvordan deres medarbejdere eller kunder oplever og interagerer med deres information.
Med over 100 års samlet teknisk og kommerciel viden har vores ledelse årtiers erfaring at tilbyde. Vi forstår ikke kun de moderne forretningsudfordringer — vi leverer også løsninger, der udnytter disse nye teknologier til at imødegå dem og styrke din forretning.
I en verden, hvor forretningsmodeller og markedskræfter konstant ændrer sig, og konkurrencen er stærkere end nogensinde, hjælper vi dig med at tænke og se tingene anderledes.
Vores grundlæggende værdier bygger på erkendelsen af, at vores succes i sidste ende er knyttet til din.
Derfor aftaler vi på forhånd, hvordan succes ser ud, og arbejder med dig hvert skridt på vejen mod at nå det.
Vi går den ekstra mil for at blive en langsigtet, betroet partner.
Vores mål er at levere værdifulde professionelle ydelser og forretningsløsninger og blive en egentlig teknologipartner.
Vi er ikke kun dedikerede til at opfylde dine behov i dag — vores mål er at støtte din voksende forretning både i morgen og fremover.
Business Intelligence (BI) udnytter software og tjenester til at omdanne data til handlingsbare indsigter, der kan informere en organisations strategiske og taktiske forretningsbeslutninger.
BI-værktøjer tilgår og analyserer datassæt og præsenterer analytiske resultater i rapporter, sammendrag, dashboards, grafer, diagrammer og kort, som giver brugerne detaljeret indsigt i forretningens tilstand på en mere meningsfuld måde.
Vi arbejder med Microsofts Business Intelligence-software (Power BI) for at identificere tendenser og mønstre i dine data og drive smartere beslutninger.
Ud over bedre beslutningstagning finder stadig flere virksomheder, at business intelligence er et uundværligt værktøj til at sikre konkurrenceevne og produktivitet.
Vi er bevidste om de vanskeligheder, der følger med manuel analyse af rådata. Derfor bruger vi Power BI til at tilgå, analysere og præsentere dine data på en meningsfuld måde.
Det giver mulighed for et mere intelligent svar på eksempelvis første-gang-korrekt-raten for teknikere, den bedst præsterende tekniker på dit hold eller analyse af dele- og arbejdsavancer fordelt på servicetype.
Med Collabaro arbejder vi med dig om at levere KPI'er til de rette personer i din organisation og skabe et fundament for bedre forretningsbeslutninger, der driver driftseffektiviteten.
Vi hjælper dig med at forstå, hvad der sker i din forretning («hvad») og hjælper dig med at afklare årsagssammenhænge («hvorfor»).
Når du har de rette informationer ved hånden, kan du reagere med selvtillid, transformere og holde dig foran konkurrenterne.
Vores værktøjer leverer data, der driver daglig drift såvel som et månedligt overblik til bestyrelsesrapportering.
Ved at analysere data fra flere kilder kan vi hurtigt identificere skjulte tendenser, mønstre og adfærd — og spare dig tid og penge.
BI-rapportering strømliner processer og afdækker indsigter, du kan omsætte til handling. Profitmarginerne er naturligvis et anliggende for de fleste virksomheder. Med BI-værktøjer kan du analysere ineffektivitet og styrke dine marginaler.
Øget omsætning er sandsynligvis det vigtigste mål for enhver virksomhed. Data fra BI-værktøjer kan hjælpe virksomheder med at stille bedre spørgsmål om, hvorfor ting skete, ved at sammenligne på tværs af dimensioner og identificere svagheder.
Udnyt vores erfaring fra mange sektorer til at skabe enkle men effektive opgaver, der fånger rejsetid, arbejdsdata, førinspektioner og dagsafslutningslister.
Vores erfarne fagfolk får dig hurtigt i gang med Collabaro. Teknikere downloader blot Collabaro-appen, logger ind og får adgang til de jobs, der er tildelt dem.
Vi kan genskabe dine eksisterende kunderapporter — herunder skabeloner fra Vestas, Siemens Gamesa og GE Vernova — med komplekse datobaserede tabeller og levere skabeloner, der er klar til brug.
Servicekoordinatorer vælger blot jobbet og kører rapporten for at skabe pixelperfekte PDF-dokumenter klar til udsendelse.
Du kan vælge at gen nemføre Collabaro-uddannelse og opbygge dine egne opgaver — eller blot stille dine eksisterende processer til rådighed, så vi kan gennemgå, finpudse og bygge dem i Collabaro.
Vores erfaring med dataindsamling i felten gør det muligt for os at rådgive om eller opbygge de opgaver, der sendes til teknikernes iPad, så de nødvendige data indsamles ved første besøg.
Fleksibiliteten i Task Builder giver os mulighed for at opbygge obligatoriske felter og afhængigheder, der sikrer, at alle data indsamles til juridiske, HSEQ- og faktureringsformal.
Opgaver kan nemt ændres, efterhånden som dine datakrav ændrer sig over tid. Opdateringer til opgaver synkroniseres blot næste gang iPad'en er i brug.
Du kan vælge at gennemføre Collabaro-uddannelse og opbygge dine egne rapporter — eller stille dine eksisterende rapporter til rådighed, så vi kan gennemgå, finpudse og bygge dem i Collabaro.
Report Builder giver os mulighed for at levere enkle énsidede dokumenter såvel som avancerede rapporter over hundredvis af sider med fotos, annoterede diagrammer, tabeller og algoritmebaserede beregninger.
Hvis brugere har brug for flere data, tilføj blot det nødvendige via Task Builder og Report Builder, indfang dem via iPad og se dataene i rapporten.
Der er intet rigtigt eller forkert svar. Vi tilgodeser begge muligheder, fordi vi forstår, at vores kunder har brug for fleksibilitet. Hvis du kender dine krav og ønsker at oprette dine egne opgaver eller rapporter og administrere dem internt, kan vi tilbyde uddannelse og adgang til vejledninger.
Alternativt kan du stille eksempler på dine eksisterende processer til rådighed, så vi kan gennemgå og foreslå forbedringer. Når en proces er godkendt, kan vi oprette og overdrage færdige opgaver og rapporter.
Vi kan tilbyde uddannelse og vejledninger, der giver en ikke-teknisk person færdighederne til trygt at oprette og opdatere opgaver og rapporter.
Vores uddannede fagfolk kan hurtigt oprette pixelperfekte opgaver og effektive rapporter med avancerede scripts og få dig i gang på ingen tid.
Vi anerkender, at en positiv onboardingoplevelse bekræfter, at du har truffet det rigtige valg. Derfor tildeles der fra det øjeblik, du vælger Collabaro til at styre din feltservicedrift, en dedikeret projektleder til at håndtere alle handlinger inden go-live.
Denne tilgang sikrer, at vi maksimerer din investering fra din nuværende software til Collabaro.
Ifølge forskning er de to vigtigste årsager til, at kunder skifter platform, A: de forstår ikke produktet, og B: de får ikke reel værdi ud af det.
Vi fastlægger klare og målbare mål med dig fra starten, så vi kan måle dit afkast af investeringen i Collabaro over tid.
Vi aftaler handlinger i fællesskab med en tidsplan, der angiver ansvarsområder for både din virksomhed og vores. Ugentlige opdateringer gennem hele forløbet.
Opbygning af obligatoriske felter og afhængigheder, der sikrer, at alle data indfanges til HSEQ- og faktureringsformål.
Vi importerer dine data til Collabaro og stiller et testmiljø til rådighed til gennemgang. Enkle implementeringer tager blot et par dage.
Fra velkomstmailen til den interaktive gennemgang og den endelige overlevering er hvert trin designet til at opbygge tillid.
Formålet med onboarding er at hjælpe vores kunder med at blive fortrolige og trygge med Collabaro's funktioner og tage stresset ud af migrationsprocessen. Når det gøres rigtigt, gør det dit liv nemmere og hjælper med at opbygge tillid til os som virksomhed.
Vi tager det alvorligt. Fra velkomstmailen til den interaktive gennemgang og den endelige overlevering ønsker vi, at processen er positiv. Vi anerkender, at processen har varige fordele for os begge og sætter tonen for vores løbende samarbejde.
Vi ved af erfaring, at det at omdanne kunder til fans øger omsætningen, sænker anskaffelsesomkostningerne og kan gøre dem til en vigtig kilde til anbefalinger.
Collabaro er en af de bedste serviceplatforme til dataindsamling i felten, og hvis du netop har skiftet, vil du gerne have dine feltservicefagfolk op i fart så hurtigt som muligt.
Vores uddannelsesvejledninger og korte videovejledninger dækker alt fra at komme i gang som enten tekniker, servicekoordinator eller leder til mere avancerede emner som rapportering og administration af klientportalen.
Videoerne er designet til at give et bredt overblik over hvert emne samt trin-for-trin-vejledninger til, hvordan man udfører en række opgaver.
De er ideelle til opfriskningstræning og til at komme i gang med det grundlæggende.
Vores fjerntræningskurser afholdes via Teams og dækker en bred vifte af grundlæggende og avancerede læreemner, der er specifikt tilpasset den enkelte kundes behov.
Uddannelsen indeholder en live-demonstration af systemerne samt live spørgsmål og svar. Alle sessioner optages tillige med et søgbart transskript og stilles til rådighed for vores kunder til fremtidig reference.
Fordele ved online læring
Adgangen fra ethvert sted og den tidsbesparende karakter af online læring gør det omkostningseffektivt, fleksibelt og praktisk at levere.
Vi tilbyder on-site uddannelse, der dækker et bredt udvalg af grundlæggende til avancerede læreemner, tilpasset den enkelte kunde.
Uddannelsen inkluderer sessioner specifikt for teknikere, servicekoordinatorer og ledere ved hjælp af jeres eksisterende hardware for at gøre sessionerne engagerende med praktiske øvelser.
Vi stræber efter at gøre sessionerne så interaktive som muligt med live spørgsmål og svar.
Fordele ved workshoplæring
For mange mennesker slår intet at interagere personligt. Det fremmer samarbejdsbaseret læring, organisatoriske færdigheder og kritisk tænkning.
Der er intet rigtigt eller forkert svar. Vi tilgodeser begge læringsformer, fordi vi forstår, at vores kunder har brug for fleksibilitet. Har du et stort hold, der er geografisk spredt, er online læring måske bedst egnet til din organisation.
For mange mennesker slår intet at interagere personligt med instruktøren, da en stor del af kommunikation omfatter kropssprog og andre nonverbale signaler. For sådanne mennesker foretrækkes fysiske workshops og instruktørledet undervisning måske.
Har du et stort hold af feltservicefagfolk, der er geografisk spredt, er online læring måske bedst egnet til din organisation.
Har du et lille hold af feltservicefagfolk med varierende erfaringsniveauer, der lærer i forskelligt tempo, er et workshopmiljø måske bedre egnet.
Se, hvordan Collabaro kan reducere dine administrationstimer, mindske omsætningstab og hjælpe dig med at få betalt hurtigere.
