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Carrières

Créer des produits exceptionnels

Nous sommes une entreprise en pleine croissance, toujours à la recherche de personnes talentueuses capables de nous aider à améliorer nos logiciels. Railston & Co Ltd est un employeur qui prône l'égalité des chances et valorise la diversité en milieu de travail. N'hésitez pas à nous contacter si vous pensez pouvoir contribuer à notre succès.

Pourquoi travailler avec nous

Horaires flexibles, télétravail

La flexibilité est de plus en plus recherchée et nous reconnaissons que trouver un équilibre entre vie professionnelle et personnelle est important, notamment dans le monde post-Covid.

Apple ou PC, vous choisissez

Vous êtes fan d'Apple ou adepte du PC ? Pas de souci, nous comprenons parfaitement. Pour certains, c'est blanc ou noir, c'est pourquoi nous vous laissons le choix.

Congés payés + ce jour spécial !

Entre 20 et 25 jours de congés payés, plus votre anniversaire en tant que congé payé. Nous pensons que vous devriez célébrer ce jour spécial, c'est donc notre cadeau. Alors, déconnectez-vous et profitez de ce jour supplémentaire.

Événements d'entreprise offerts

Les événements d'entreprise font partie de notre stratégie d'engagement collaborateurs et constituent une excellente façon de se connaître, de partager de nouvelles idées, de tisser des liens, de renforcer le moral et d'améliorer la motivation.

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Salaire compétitif

Votre salaire sera compétitif et dépendra des fonctions que nous attendons de vous, de votre expérience, de vos responsabilités, de l'étendue de vos compétences et de votre formation si elle est pertinente pour le poste.

Développement professionnel

Nous croyons que la croissance génère le bonheur au travail, c'est pourquoi nous encourageons tous nos collaborateurs à suivre une forme de formation complémentaire prise en charge par l'entreprise.

Rejoignez notre équipe

Si vous pensez avoir le bon état d'esprit pour travailler entre domicile et bureau, si vous savez gérer plusieurs tâches simultanément, réfléchir vite et travailler en équipe, envoyez-nous votre CV.

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Coordinateur service client

Nous recherchons un Coordinateur service client pour assister à la planification, à la coordination et à la réalisation de nos services professionnels. La personne doit être capable de développer et entretenir des relations avec les clients, en travaillant à améliorer continuellement notre niveau de service en s'assurant que les exigences clients et les objectifs de service organisationnels sont atteints.

Responsabilités clés :

  • Fournir un niveau élevé de service client professionnel à tous les clients et collaborateurs en tout temps
  • Coordination des services de support et de formation par téléphone, Teams ou Zoom
  • Agir comme premier point de contact pour toutes les demandes clients
  • Gestion des tickets de support via Freshdesk ou email
  • Investigation des problèmes et résolution avec attention aux détails
  • Gestion quotidienne des tâches administratives avec un niveau élevé de précision et d'attention aux détails
  • Produire et mettre à jour la documentation relative aux services
  • Produire des rapports hebdomadaires et mensuels pour les clients
  • Développer des relations avec les collègues et autres équipes au sein de l'entreprise

Expérience clé :

  • Un minimum de 2 ans d'expérience dans un rôle lié au service client
  • Une expérience préalable dans une entreprise de support/logiciels serait avantageuse, bien que non essentielle car une formation sera dispensée
  • À l'aise pour communiquer avec des collègues, clients et tiers de tous niveaux, aussi bien par téléphone que par email
  • Capacité à prioriser les tâches et à respecter les délais
  • Capacité à travailler de façon autonome et en équipe
  • Un fort désir de continuer à apprendre et à développer sa compréhension des systèmes informatiques et de se tenir au courant des nouvelles technologies et systèmes bénéfiques pour l'entreprise

Le poste est disponible en mode hybride avec 3 jours de télétravail par semaine et 2 jours au bureau si souhaité.

C'est une formidable opportunité de rejoindre une entreprise florissante qui est leader dans son domaine. Nous offrons un excellent salaire plus avantages.

Les CVs sont en cours d'examen, veuillez postuler dès maintenant pour une prise en compte immédiate.

Conseiller service client

Nous recherchons un Conseiller service client pour travailler avec notre équipe service client afin d'aider à la coordination et à la réalisation de nos services professionnels. La personne doit être capable de développer et entretenir des relations avec les clients, en travaillant à améliorer continuellement notre niveau de service en s'assurant que les exigences clients et les objectifs de service organisationnels sont atteints.

Responsabilités clés :

  • Fournir un niveau élevé de service client professionnel à tous les clients et collaborateurs en tout temps
  • Agir comme premier point de contact pour toutes les demandes clients
  • Coordination du support par téléphone, Teams ou Zoom
  • Traitement des tickets de support via Freshdesk ou email
  • Investigation des problèmes et résolution avec attention aux détails
  • Gestion quotidienne des tâches administratives avec un niveau élevé de précision et d'attention aux détails
  • Produire et mettre à jour la documentation relative aux services
  • Produire des rapports hebdomadaires et mensuels pour les clients
  • Développer des relations avec les collègues et autres équipes au sein de l'entreprise

Expérience clé :

  • Un minimum de 1 an d'expérience dans un rôle lié au service client
  • Une expérience préalable dans une entreprise de support/logiciels serait avantageuse, bien que non essentielle car une formation sera dispensée
  • À l'aise pour communiquer avec des collègues, clients et tiers de tous niveaux, aussi bien par téléphone que par email
  • Capacité à prioriser les tâches et à respecter les délais
  • Capacité à travailler de façon autonome et en équipe
  • Un fort désir de continuer à apprendre et à développer sa compréhension des systèmes informatiques et de se tenir au courant des nouvelles technologies et systèmes bénéfiques pour l'entreprise

Le poste est disponible en mode hybride avec 3 jours de télétravail par semaine et 2 jours au bureau si souhaité.

C'est une formidable opportunité de rejoindre une entreprise florissante qui est leader dans son domaine. Nous offrons un excellent salaire plus avantages.

Les CVs sont en cours d'examen, veuillez postuler dès maintenant pour une prise en compte immédiate.

Prêt à postuler ?

Envoyez-nous votre CV et dites-nous pourquoi vous seriez un excellent ajout à l'équipe Collabaro.