Von Onboarding und Schulung bis hin zu Business Intelligence und individuellem Berichtswesen — wir bieten Ihrem Team das Fachwissen und die Unterstützung, die Sie benötigen, um das Beste aus Collabaro herauszuholen.
Bei Railston & Co liefern wir gerne greifbare Ergebnisse und praxisnahe Lösungen.
In der Regel bedeutet dies, bestehende Geschäftspraktiken zu verändern oder zu hinterfragen, aktuelle Prozesse anzupassen sowie Einstellungen und Denkweisen zu verändern, um die signifikante Veränderung oder Verbesserung zu erzielen, die im gewählten Marktsegment Ihres Unternehmens erforderlich ist.
Wenn Sie im Status quo feststecken, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.
Bevor wir eine wirksame Lösung bereitstellen können, müssen wir Ihr Unternehmen, Ihre technischen und kommerziellen Herausforderungen sowie Ihr Wettbewerbsumfeld verstehen.
Wir hören genau zu und analysieren Ihre Anforderungen, Ziele und Daten, bevor wir eine Lösung vorschlagen.
Dieser Ansatz hat sich über 25 Jahre bewährt und ermöglicht es beiden Seiten, bessere und fundiertere Entscheidungen zu treffen.
Wir fördern eine Kultur, die hervorragende Leistung, Teamarbeit, Inklusion, Innovation und Veränderung unterstützt. Das angestrebte Ergebnis verschafft unseren Kunden einen klaren und messbaren Wettbewerbsvorteil.
Mit Collabaro helfen wir Unternehmen, die Leistungsfähigkeit mobiler und cloudbasierter Technologien zu nutzen, um zu verbessern, wie ihre Mitarbeiter oder Kunden mit Informationen umgehen und interagieren.
Mit über 100 Jahren kombinierter technischer und kommerzieller Erfahrung verfügt unser Management über jahrzehntelanges Know-how. Wir verstehen nicht nur die Herausforderungen des modernen Geschäftslebens, sondern liefern auch Lösungen, die diese neuen Technologien nutzen, um diesen modernen Herausforderungen zu begegnen — und Ihr Unternehmen voranzubringen.
In einer Welt, in der sich Geschäftsmodelle und Marktkräfte ständig verändern und der Wettbewerb größer ist als je zuvor, helfen wir Ihnen, anders zu denken und die Dinge aus einer neuen Perspektive zu betrachten.
Unsere grundlegenden Unternehmenswerte basieren auf dem Verständnis, dass unser Erfolg letztlich mit Ihrem verbunden ist.
Deshalb legen wir gemeinsam mit Ihnen von Anfang an fest, wie Erfolg aussehen soll, und begleiten Sie auf jedem Schritt dorthin.
Wir gehen die Extrameile, um ein langfristiger, vertrauensvoller Partner zu werden.
Unser Ziel ist es, wertvolle professionelle Dienstleistungen und Geschäftslösungen bereitzustellen und ein echter Technologiepartner zu werden.
Wir sind nicht nur darauf bedacht, Ihre heutigen Anforderungen zu erfüllen — unser Ziel ist es, Ihr wachsendes Unternehmen sowohl morgen als auch in Zukunft zu begleiten.
Business Intelligence (BI) nutzt Software und Dienstleistungen, um Daten in umsetzbare Erkenntnisse zu verwandeln, die die strategischen und taktischen Geschäftsentscheidungen eines Unternehmens unterstützen.
BI-Tools greifen auf Datensätze zu, analysieren diese und präsentieren die Ergebnisse in Berichten, Zusammenfassungen, Dashboards, Grafiken, Diagrammen und Karten — und liefern Anwendern so aussagekräftige Informationen über den Zustand des Unternehmens.
Wir arbeiten mit der Business-Intelligence-Software von Microsoft (Power BI), um mit Ihren Daten Trends und Muster zu erkennen und klügere Entscheidungen zu ermöglichen.
Neben besseren Entscheidungen stellen immer mehr Unternehmen fest, dass Business Intelligence ein entscheidendes Werkzeug ist, um Wettbewerbsfähigkeit und Produktivität zu sichern.
Wir kennen die Schwierigkeiten, die mit der manuellen Auswertung von Rohdaten einhergehen. Deshalb nutzen wir Power BI, um Ihre Daten aufzubereiten, zu analysieren und aussagekräftig für Sie darzustellen.
Dies ermöglicht eine fundiertere Reaktion — zum Beispiel auf die First-Time-Fix-Quoten Ihrer Techniker, den leistungsstärksten Techniker im Team oder die Analyse von Material- und Arbeitsmargen nach Servicetyp.
Mit Collabaro stellen wir gemeinsam mit Ihnen sicher, dass die Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen die Leistungskennzahlen (KPIs) erhalten, die sie benötigen — als Grundlage für bessere Geschäftsentscheidungen und eine höhere operative Effizienz.
Wir helfen Ihnen zu verstehen, was in Ihrem Unternehmen geschieht („das Was“), und ermitteln gemeinsam die Ursachen („das Warum“).
Wenn Ihnen die richtigen Informationen vorliegen, können Sie sicher reagieren, sich weiterentwickeln und dem Wettbewerb einen Schritt voraus bleiben.
Unsere Tools liefern Daten, die sowohl den täglichen Betrieb als auch monatliche Momentaufnahmen für das Berichtswesen der Geschäftsleitung unterstützen.
Durch die Analyse von Daten aus verschiedenen Quellen erkennen wir verborgene Trends, Muster und Verhaltensweisen — schnell und effizient, damit Sie Zeit und Geld sparen.
BI-Berichte optimieren Prozesse und erschließen Erkenntnisse, die Sie in konkrete Maßnahmen umsetzen können. Gewinnmargen sind für die meisten Unternehmen ein zentrales Anliegen. Mit BI-Tools analysieren Sie Ineffizienzen und steigern Ihre Gewinnspanne.
Die Umsatzsteigerung ist vielleicht das wichtigste Ziel jedes Unternehmens. Daten aus BI-Tools helfen Unternehmen dabei, bessere Fragen zu stellen — warum bestimmte Dinge geschehen sind — indem sie Vergleiche über verschiedene Dimensionen hinweg ziehen und Schwachstellen identifizieren.
Nutzen Sie unsere branchenübergreifende Erfahrung, um einfache, aber leistungsstarke Aufgaben zur Erfassung von Fahrzeiten, Arbeitsdaten, Vor-Arbeits-Inspektionen und Checklisten für das Tagesende zu gestalten.
Unsere erfahrenen Fachleute bringen Sie im Handumdrehen mit Collabaro in den produktiven Einsatz. Techniker laden einfach die Collabaro-App herunter, melden sich an und rufen die ihnen zugewiesenen Aufträge ab.
Wir bilden Ihre bestehenden Kundenberichte nach — einschließlich Vorlagen von Vestas, Siemens Gamesa und GE Vernova — mit komplexen datumsgesteuerten Tabellen und stellen Ihnen fertige Vorlagen bereit, mit denen Sie sofort loslegen können.
Service-Controller wählen einfach den Auftrag aus und erstellen per Mausklick pixelgenaue PDF-Dokumente, die sofort versandbereit sind.
Sie haben die Wahl: Absolvieren Sie eine Collabaro-Schulung und erstellen Sie Ihre Aufgaben selbst — oder stellen Sie uns Ihre bestehenden Prozesse zur Verfügung, damit wir sie prüfen, verfeinern und in Collabaro abbilden.
Unsere Erfahrung in der Datenerfassung im Feld erlaubt es uns, die Aufgaben zu beraten oder aufzubauen, die auf das iPad der Techniker ausgespielt werden — so wird sichergestellt, dass die erforderlichen Daten bereits beim ersten Einsatz erfasst werden.
Die Flexibilität des Task Builders ermöglicht es uns, Pflichtfelder und Abhängigkeiten zu definieren, um sicherzustellen, dass sämtliche Daten für rechtliche, HSEQ- (Health, Safety, Environment and Quality) sowie Abrechnungszwecke erfasst werden.
Aufgaben lassen sich einfach anpassen, wenn sich Ihre Datenanforderungen im Laufe der Zeit ändern. Aktualisierungen werden automatisch synchronisiert, sobald das iPad das nächste Mal verwendet wird.
Sie haben die Wahl: Absolvieren Sie eine Collabaro-Schulung und erstellen Sie Ihre Berichte selbst — oder stellen Sie uns Ihre bestehenden Berichte zur Verfügung, damit wir sie prüfen, verfeinern und in Collabaro abbilden.
Der Report Builder erlaubt es uns, einfache einseitige Dokumente ebenso zu liefern wie umfangreiche Berichte mit Hunderten von Seiten inklusive Fotos, annotierter Diagramme, Tabellen und algorithmisch berechneter Werte.
Wenn Anwender zusätzliche Daten benötigen, ergänzen Sie einfach die erforderlichen Felder im Task Builder und Report Builder, erfassen sie per iPad und sehen die Daten anschließend im Bericht.
Es gibt keine richtige oder falsche Antwort. Wir bieten beide Optionen, weil wir wissen, dass unsere Kunden Flexibilität benötigen. Wenn Ihre Anforderungen klar sind und Sie Ihre eigenen Aufgaben oder Berichte erstellen und intern verwalten möchten, stellen wir Ihnen Schulungen und Zugang zu Tutorials bereit.
Alternativ stellen Sie uns Beispiele Ihrer bestehenden Prozesse zur Verfügung, die wir prüfen und für die wir Verbesserungen vorschlagen. Sobald ein Prozess abgestimmt ist, erstellen wir fertige Aufgaben und Berichte und übergeben sie an Sie.
Wir stellen Schulungen und Tutorials bereit, mit denen auch Mitarbeiter ohne technischen Hintergrund die Fähigkeiten erwerben, selbstbewusst Aufgaben und Berichte zu erstellen und zu aktualisieren.
Unsere geschulten Fachleute erstellen schnell pixelgenaue Aufgaben und leistungsstarke Berichte mit fortgeschrittenen Skripten und bringen Sie ohne Verzögerung in den produktiven Einsatz.
Wir wissen, dass ein positives Onboarding-Erlebnis Ihnen bestätigt, die richtige Wahl getroffen zu haben. Deshalb wird Ihnen ab dem Moment, in dem Sie sich für Collabaro entscheiden, ein eigener Projektmanager zur Seite gestellt, der alle Schritte bis zum Go-Live koordiniert.
Dieser Ansatz stellt sicher, dass Sie den größtmöglichen Nutzen aus Ihrem Umstieg von Ihrer bisherigen Software auf Collabaro ziehen.
Studien zufolge sind die beiden häufigsten Gründe für einen Plattformwechsel: A: Kunden verstehen das Produkt nicht, und B: Sie erkennen keinen echten Mehrwert.
Wir legen gemeinsam mit Ihnen von Anfang an klare und messbare Ziele fest, damit wir Ihren Return on Investment in Collabaro im Zeitverlauf messen können.
Wir stimmen gemeinsam Maßnahmen mit einem Zeitplan ab, der die Verantwortlichkeiten für beide Seiten festhält. Wöchentliche Updates über die gesamte Laufzeit.
Aufbau von Pflichtfeldern und Abhängigkeiten, um sicherzustellen, dass alle Daten für HSEQ- und Abrechnungszwecke erfasst werden.
Wir importieren Ihre Daten in Collabaro und stellen Ihnen eine Testumgebung zur Überprüfung bereit. Einfache Implementierungen dauern nur wenige Tage.
Von der Willkommens-E-Mail über den interaktiven Rundgang bis zur finalen Übergabe ist jeder Schritt darauf ausgerichtet, Vertrauen aufzubauen.
Ziel des Onboardings ist es, unseren Kunden dabei zu helfen, sich mit den Funktionen von Collabaro vertraut zu machen und sicher darin zu werden — und den Stress aus dem Umstellungsprozess zu nehmen. Richtig umgesetzt, erleichtert es Ihren Alltag und stärkt das Vertrauen in uns als Unternehmen.
Wir nehmen es ernst. Von der Willkommens-E-Mail über den interaktiven Rundgang bis zur finalen Übergabe möchten wir, dass der gesamte Prozess positiv verläuft. Wir wissen, dass dieser Prozess nachhaltige Vorteile für beide Seiten hat und den Ton für unsere langfristige Zusammenarbeit setzt.
Wir wissen aus Erfahrung: Kunden zu Fans zu machen, steigert den Umsatz, senkt die Akquisitionskosten und verwandelt sie in wertvolle Empfehlungsgeber.
Collabaro ist eine der besten Serviceplattformen für die Datenerfassung im Feld — und wenn Sie gerade umgestiegen sind, möchten Sie Ihre Außendienstmitarbeiter so schnell wie möglich auf den aktuellen Stand bringen.
Unsere Schulungsunterlagen und kurzen Videotutorials decken alles ab — von den ersten Schritten als Techniker, Service-Controller oder Manager bis hin zu fortgeschrittenen Themen wie Berichtswesen und Client-Portal-Management.
Die Videos geben einen fundierten Überblick zu jedem Thema und enthalten Schritt-für-Schritt-Anleitungen für eine Vielzahl von Aufgaben.
Sie sind ideal für Auffrischungsschulungen und den Einstieg in die Grundlagen.
Unsere Fernschulungen werden über Teams durchgeführt und decken eine Vielzahl von grundlegenden und fortgeschrittenen Lernthemen ab, die speziell auf die Bedürfnisse jedes unserer Kunden zugeschnitten sind.
Die Schulung umfasst eine Live-Demonstration der Systeme mit Live-Q&A. Alle Sitzungen werden zusammen mit einem durchsuchbaren Transkript aufgezeichnet und unseren Kunden für spätere Referenzzwecke zur Verfügung gestellt.
Vorteile des Online-Lernens
Der Zugriff von überall und die zeitsparende Natur des Online-Lernens machen es kosteneffizient, flexibel und praxisnah in der Umsetzung.
Wir bieten Vor-Ort-Schulungen zu einer Vielzahl von grundlegenden bis fortgeschrittenen Lernthemen, die auf die individuellen Bedürfnisse jedes unserer Kunden zugeschnitten sind.
Die Schulungen umfassen Sitzungen speziell für Techniker, Service-Controller und Manager — unter Nutzung Ihrer vorhandenen Hardware, damit die Sitzungen mit praktischen Übungen besonders anschaulich werden.
Wir gestalten die Sitzungen so interaktiv wie möglich und binden Live-Q&A ein.
Vorteile der Workshop-Schulung
Für viele Menschen geht nichts über den persönlichen Austausch. Er fördert gemeinsames Lernen, organisatorische Fähigkeiten und kritisches Denken.
Es gibt keine richtige oder falsche Antwort. Wir bieten beide Lernformate, weil wir wissen, dass unsere Kunden Flexibilität benötigen. Wenn Sie ein großes Team mit geografischer Verteilung haben, ist Online-Lernen möglicherweise die beste Wahl für Ihr Unternehmen.
Für viele Menschen geht nichts über den persönlichen Austausch mit dem Trainer, denn ein großer Teil der Kommunikation besteht aus Körpersprache und nonverbalen Signalen. Für solche Teilnehmer können Präsenzworkshops und von Trainern geleitete Klassen die bessere Wahl sein.
Wenn Sie ein großes, geografisch verteiltes Team von Außendienstmitarbeitern haben, ist Online-Lernen möglicherweise die beste Wahl für Ihr Unternehmen.
Wenn Sie ein kleines Team von Außendienstmitarbeitern mit unterschiedlichem Erfahrungsstand und unterschiedlichem Lerntempo haben, kann eine Workshop-Umgebung besser geeignet sein.
Erfahren Sie, wie Collabaro Ihre Verwaltungsstunden reduziert, Umsatzverluste verringert und Sie schneller bezahlt werden lässt.
